Контакты
| Адрес: | Санкт-Петербург, ул. Коммуны, д. 16 |
| Телефон: | (812) 329-01-10 |
| E-mail: | pr@tdv-auto.ru |
| Описание компании ТДВ-АВТО | |
Комментарии
Константин Постараюсь без эмоций. 1. В торговом зале около десятка сотрудников, но только два из них продавцы. Остальные заняты (или не заняты) кто чем. Нас (клиентов) оказалось одновременно четверо. Кроме нас в зале не было никого постороннего. Т. е. мы четверо и отряд работников. Двоим из нас продавцы сказали: "Мы заняты. Ждите." Никто не поинтересовался, зачем мы пришли, не попытался нас чем-то занять, хотя в глубине зала есть диваны, журналы и т. п. Девочки с ресепшн, не оторвали от стульев свои попки, чтобы уделить клиентам минимальное внимание. Никто не предложил ознакомится с витринами доп оборудования, поштудировать рекламные брошюры с описаниями авто и т.д. Короче всем было пох. Вы пришли, значит вам надо, значит подождёте. Ожидание затянулось и продавцы начали выяснять между собой отношения прямо в зале, потом подключили к этому процессу других сотрудников, чем хотя бы немного развлекли ожидающих. 2. Договор купли/продажи содержит 6 пунктов, касающихся ответственности сторон. 4 из них карают покупателя, а два (первый и последний) - отсылают нас к действующему законодательству. Т.е. по этому договору продавец не несёт никакой конкретной ответственности за нарушение сроков или др. пунктов. Плату за авто они конечно берут охотно, но действуют по принципу "утром деньги - вечером стулья", ничем не обеспечивая свои обязательства. Когда я попросил внести дополнительный пункт (всего один), определяющий степень ответственности продавца в случае просрочки исполнения обязательств (причём пункт этот я предложил скопировать с того же договора, заменив слово "покупатель" на "продавец"), то получил вполне ожидаемый отказ. Отказал мне некто, сидящий вне досягаемости - к нему ходил советоваться продавец. Т. к. договор выглядел не то чтобы подозрительно, а скорее унизительно, я попросил позвать директора, в глубине души надеясь, что тот выйдет и профессионально убедит меня в добросовестности их фирмы и в том, что слово своё они держат - мне бы этого хватило. Ан нет. Директор не показался. Мне было сказано, что я могу подписать такой договор или не подписывать (что означало уйти), но менять никто ничего не будет и никто не придёт. "И директор вообще этим не занимается" - дословно. Т. е. директор не общается с клиентами, когда те на том настаивают. Для меня так и осталось загадкой, "а был ли мальчик"? Машину пришлось купить у них, т. к. она была в наличии только там. 3. Может это и не очень важно, но на общем фоне усугубляет картину. Ни на один конкретный технический (ради справедливости скажу - не стандартный) вопрос по поводу машины я не получил чёткого ответа. Итог. Формально салон ничего не нарушил. Машину предоставили вовремя, хотя и в последний момент. Технически всё было сделано правильно, но ощущение осталось ужасное. Естественно, ноги моей там больше не будет и ни на какие ТО я к ним не поеду. Благо в городе дилеров хватает.
30 Июня 2011
← Читать все отзывы о компании
Добавить комментарий
Если Вы хотите получать ответы на Ваш комментарий, Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь.
Количество просмотров: 14214
| Цены на новые автомобили | |||
|---|---|---|---|
| Комплектации | Цены | Мощность | |
| Ford EcoSport | |||
| 5 комплектаций | 1 116 000 - 1 564 000 руб. | 100 - 166 л.с. | |
| Ford Explorer | |||
| 3 комплектации | 2 610 000 - 3 135 000 руб. | 249 л.с. | |
| Ford Fiesta | |||
| 2 комплектации | 800 000 - 995 000 руб. | 105 - 120 л.с. | |
| Ford Focus (2015-2018) | |||
| 2 комплектации | 858 000 - 1 440 500 руб. | 105 - 150 л.с. | |
| Ford Kuga | |||
| 6 комплектаций | 1 434 000 - 2 062 000 руб. | 150 - 182 л.с. | |
| Ford Mondeo | |||
| 5 комплектаций | 1 612 000 - 2 267 000 руб. | 149 - 240 л.с. | |
