Контакты
| Адрес: | Москва, Нововладыкинский пр-д, д. 2 |
| Телефон: | (495) 995-55-66 |
| Описание компании Авто АЛЕА Jaguar | |
Комментарии
Добавить комментарий
Если Вы хотите получать ответы на Ваш комментарий, Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь.
Количество просмотров: 5585
| Цены на новые автомобили | |||
|---|---|---|---|
| Комплектации | Цены | Мощность | |
| Jaguar E-Pace (2017-2020) | |||
| 3 комплектации | 2 575 000 - 2 724 000 руб. | 150 - 249 л.с. | |
| Jaguar F-Pace | |||
| 7 комплектаций | 3 550 000 - 5 123 000 руб. | 180 - 380 л.с. | |
| Jaguar F-Type | |||
| 10 комплектаций | 4 682 000 - 9 779 000 руб. | 300 - 550 л.с. | |
| Jaguar F-Type SVR | |||
| 2 комплектации | 10 434 000 - 11 159 000 руб. | 575 л.с. | |
| Jaguar I-Pace | |||
| 3 комплектации | 6 246 000 - 7 210 000 руб. | 400 л.с. | |
| Jaguar XE (2015-2019) | |||
| 3 комплектации | 2 912 000 - 4 192 000 руб. | 180 - 380 л.с. | |
| Jaguar XF | |||
| 5 комплектаций | 3 321 000 - 4 919 000 руб. | 180 - 380 л.с. | |
| Jaguar XJ | |||
| 5 комплектаций | 6 480 000 - 10 511 000 руб. | 300 - 510 л.с. | |
В августе 2013 года я приобрёл Ягуар XJ 2013 года выпуска в автосалоне Авто Алеа. Я сознательно шёл на покупку автомобиля с тест-драйва, так как планирую использовать автомобиль в течение длительного времени. Менеджер Карина последовательно заявляла, что в автомобиле нет ни одной крашеной детали. В итоге при приёмке вымытого автомобиля выяснилось, что были покрашены оба бампера и заднее правое крыло. Это меня несильно смущало, так как опять-таки я планирую ездить на машине долго, но неприятный осадок от лжи остался.
При постановке на учет я обнаружил, что у автомобиля сломана решётка радиатора, вследствие чего образовался зазор между решеткой и капотом величиной примерно в один сантиметр. Я сразу же сообщил дилеру об этом. К этому моменту я уже действительно был возмущён, так как их ложь уже оборачивалась для меня неприятными последствиями. Вероятно, что решетка была сломана при некомпетентной окраске переднего бампера, выполненной очевидно некомпетентным персоналом. Сама покраска в целом также была выполнена неидеально, но опять-таки это для меня не самое главное.
Главное - отношение. Карина обещала мне урегулировать этот вопрос. Через неделю в воскресенье я приехал к дилеру. Технический менеджер Евгений пообещал исправить все за 40 минут. После 4 часов ожидания (я очень занятой человек, у меня двое маленьких детей - воскресное время для меня очень дорого) ко мне вышел старший менеджер Дмитрий, который в грубой форме отказался менять решетку. Очевидно, что он ощущает превосходство над окружающими его людьми, в том числе и надо мной в качестве клиента. "15000 за решетку это же не деньги." Я очень вежливо ему сказал, что был обманут при покупке, но на это также никакой реакции не последовало. Я сообщил им, что обслуживаться у них я не буду, а также напишу претензию в официальное представительство.
Допускаю, что Карина могла действительно не знать о крашеных деталях (то есть она безусловно должна была проверить автомобиль, но, возможно, злого умысла с целью ввести меня в заблуждение в ее действиях не было). В целом она была мила и преимущественно отвечала на мои звонки и смс.
Меня возмущает сам подход - в результате ты чувствуешь себя не в официальном дилере одной из лучших автомобильных марок мира, а на рынке б/у машин в Средней Азии. Безусловно, такое обслуживание (и с точки зрения продаж, и с точки зрения сервиса) недостойно высокого звания марки.
Николай (мобильный 89262567337)