Контакты
| Адрес: | Москва, Ленинградское ш, 63Б |
| Телефон: | (495) 785-27-27 |
| Описание компании Ауди Центр Север | |
Комментарии
Алекс Что бы хотелось написать. Ну так все по-порядку: 06.03.11 приехал около половины 9 вечера посмотреть авто с пробегом, а конкретнее форд маверик, предварительно позвонил, менеджер Эрик (наверное единственный кто в этой конторе любит и умеет работать - СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ) встретил, показал машину, диагностическую карту, документы, но сразу предупредил что забрать сей момент никак не получится так как поздно, а на оформление всех документов необходимо длительное время так как авто еще официально в продажу не поступило (интересно, а как я его нашел на авто.ру тогда?). Договорились что приеду на следующий день утром тогда получится прокатиться, загнать авто на подъёмник для личного осмотра и сверки номеров при покупке (кто не знает - номер двигателя находится снизу рядом с масленым фильтром). Приехал утром, дальнейшие действия сотрудников конторы (кроме менеджера Эрика, который четко выполнял свои обязанности) вызвали недоумение. Не смотря на то что рабочий день начинается с 9 утра, а было уже пол 11 начальника данного отдела, который мог оформить какие-то внутренние документы для продажи еще не было на месте, хотя он был прошлым вечером предупрежден о том что я приеду в 10. Прождали мы его часов до 12 (наверное у его величества были какие-то дела государственной важности), затем мы прокатились по заднему двору, заставленному транспортом так, что еле можно было ехать 10 км/ч и попросили поднять авто для осмотра и проверки номера (мне было гарантировано, что номер при осмотре авто сверялся и соответствует номеру в ПТС). Эрику пришлось это все согласовывать через руководство так как сервисники его откровенно футболили. Часть недостатков авто в диагностической карте указаны не были (например небольшая трещина лобового стекла чтобы не быть голословным), интересно как проводилась диагностика и осмотр. Когда с боями еще через час авто все таки подняли на подъёмник оказалось (ну нифига себе открытие), что установлена защита картера и номера ДВС из-за нее не видно. Но как же проверить номер? Сервисниками мне было предложено заплатить за снятие/установку защиты картера для сверки номера. Это на машине принадлежащей салону! Может еще и за воздух заплатить и за пользование туалетом во время ожидания? Еще через час опять же с боями удалось заставить их снять защиту, при этом сервисники посетовали на то, что болты крепления защиты закисшие и могут сломаться при ее снятии. Интересно, а как же они сверяли номер при диагностике? Ответ простой - никто ничего не снимал, а гарантии соответствия и диагностическая карта - просто слова! Номер двигателя совпал (ну надо же хоть что-то) и защиту обещали поставить на место (на этот раз заплатить не предложили уже прогресс). Отправились оформлять документы (Эрик сделал все очень быстро - еще один респект). Дальше меня ждал еще больший шок -там нет своей кассы и все операции идут через банк, который берет комиссию 0,3%, даже при оплате наличными... Первый раз при покупке авто встречаю такой дурдом!!! Ну да ладно, от меня не убудет, хотя запрещено по закону указывать не окончательную стоимость товара - еще бы НДС попросили за них заплатить! После оплаты и оформления документов авто так и остался висеть на подъёмнике (прошло еще пол часа после осмотра). Пока ждал успел оформить ОСАГО, опять же с оплатой комиссии банка, выпить кофе. Наконец смущенный менеджер сказал что авто опустили и надо подождать пока уберут машины, которые закрывают въезд в ремзону (мне прям его жалко - с какими "людьми" приходится работать в одной конторе) - ждали еще минут 10... Итого, что мы имеем? Приехал в 10.15, машину получил около 3 часов дня! Прошло 5 ПЯТЬ часов!!! Интересно ко всем клиентам такое отношение? Судя по лицам других присутствовавших в зоне ожидания - ко всем. С моей точки зрения это, мягко говоря, поганая работа сервиса и некомпетентность начальства! P.S.: Менеджеру Эрику огромное спасибо за профессионализм!
08 Марта 2011
← Читать все отзывы о компании
Добавить комментарий
Если Вы хотите получать ответы на Ваш комментарий, Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь.
Количество просмотров: 11766
| Цены на новые автомобили | |||
|---|---|---|---|
| Комплектации | Цены | Мощность | |
| Audi A3 | |||
| 2 комплектации | 1 858 000 - 2 152 000 руб. | 150 - 190 л.с. | |
| Audi A4 (2015-2019) | |||
| 3 комплектации | 2 125 000 - 2 998 000 руб. | 150 - 252 л.с. | |
| Audi A5 (2016-2019) | |||
| 3 комплектации | 2 600 000 - 3 272 000 руб. | 190 - 252 л.с. | |
| Audi A6 | |||
| 4 комплектации | 3 305 000 - 4 375 000 руб. | 245 - 340 л.с. | |
| Audi A6 (2014-2018) | |||
| 4 комплектации | 289 000 - 4 790 000 руб. | 190 - 333 л.с. | |
| Audi A7 | |||
| 4 комплектации | 4 565 000 - 5 235 000 руб. | 340 л.с. | |
| Audi A8 | |||
| 3 комплектации | 6 245 000 - 7 761 000 руб. | 340 л.с. | |
| Audi Q3 | |||
| 4 комплектации | 2 253 000 - 2 560 000 руб. | 150 л.с. | |
| Audi Q5 (2016-2020) | |||
| 3 комплектации | 3 200 000 - 3 400 000 руб. | 252 л.с. | |
| Audi Q7 (2015-2019) | |||
| 4 комплектации | 3 995 000 - 5 405 000 руб. | 249 - 333 л.с. | |
| Audi RS4 | |||
| 1 комплектация | 5 440 000 руб. | 450 л.с. | |
| Audi RS5 | |||
| 1 комплектация | 5 885 000 руб. | 450 л.с. | |
| Audi RS6 | |||
| 1 комплектация | 8 230 000 руб. | 605 л.с. | |
| Audi S5 | |||
| 2 комплектации | 4 450 000 руб. | 354 л.с. | |
| Audi SQ5 | |||
| 1 комплектация | 4 675 000 руб. | 354 л.с. | |
