Автосалоны Москвы | Рольф Восток Mitsubishi

ЮрийОбратился в автосалон (технический центр Мазда), расположенный по адресу: г. Москва, Рязанский просп., 24, корп. 3, вывеска Автосалон Рольф по вопросу ремонта своего автомобиля Мазда.
Очень ДОЛГО делали ремонт. Не ПРЕДОСТАВИЛИ полный пакет документов о произведенном ремонте. Через пару недель произошла поломка автомобиля.
Я обратился в СТО. Независимая экспертиза автомобиля показала, что во время ремонта в автомобиль (ремонт делал в Рольф Восток) были установлены СТАРЫЕ ДЕТАЛИ (бывшие в употреблении), ремонт был сделан с НАРУШЕНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ и это в добавок к сильному ЗАТЯГИВАНИЮ СРОКА РЕМОНТА. При обращении в автосалон (технический центр Мазда), расположенный по адресу: г. Москва, Рязанский просп., 24, корп. 3, вывеска Автосалон Рольф с претензией по НЕКАЧЕСТВЕННОМУ ремонту и установке в автомобили СТАРЫХ (БУ ДЕТАЛЕЙ) стали уклоняться от выдачи документов и ответа на ДОСУДЕБНУЮ претензию. СТАЛИ ТРЕБОВАТЬ указать им нормы на основание которых они должны отвечать за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ремонт. У них сильные юристы, которые выиграют у вас в суде и вы в итоге ПОТЕРЯЕТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ и будет в вас НЕИСПРАВНЫЙ автомобиль. Совет тем кто ремонтировал и собирается у них ремонтировать свой автомобиль оставьте про запас 100 000 - 200 000 рублей на хорошего адвоката (юриста) и приготовтесь к ДОЛГИМ СУДЕБНЫМ ПРОЦЕССАМ!

АндрейПосле одной неудачной поездки по трассе (прилетел щебень из под камаза), восстанавливал в Рольфе лакокрасочное покрытие на капоте. Мастер осмотрел машину, за 5 минут все посчитали, нормально, вменяемая цена. Сдал машину в понедельник утром, а в среду уже смог забрать. Качество покрытия отличное, никаких замечаний по покраске. Честно говоря, впервые обратился к официалам, потому что покраска дело серьезное. Остался доволен работой, приятно иметь дело.

38133Заметил что пишу отзывы только когда сталкиваюсь с плохим обслуживанием где бы то не было – рестораны, гостиницы, кафе и т.д. Хочу нарушить традицию. Ремонтникам в Рольф центр моя благодарность и доверие. Отправляю к ним и жену и маму показать машины при проблемах и не контролирую сам что там меняют. Ни один год у них все делаю. Все довольны.

СергейПокупал Lancer в одном из дилерских центров, не хочу упоминать, в каком. Обслуживался там первые годы, пока был кредит, и потом ещё год уже по привычке. Мне там ремонта насчитывали всегда! Какой-то ужас. Только успевал отсчитывать деньги. Но хотелось всё-таки сохранять официальные качество и стандарты. И тут вдруг решил попробовать проремонтироваться у другого дилера. Выбор пал на «Рольф». Я даже не знал, насколько разным может быть подход у разных официальных дилеров! Абсолютно грамотные сотрудники, никакого лишнего добавочного «на всякий случай» ремонта. А главное, цены вполне приемлемые и доступные для уровня, которому можно довериться.

ОльгаВсем доброго времени суток! Мы из Крыма,в конце августа 2015г покупали авто Мазда 6. Хотим оставить положительный отзыв об автосалоне Рольф Восток на Рязанском проспекте 24.Выбрали этот салон,т.к только у них мы смогли заказать Мазда 6 с МКП, в других салонах даже не хотели оформлять заказ.Менеджер – Элибаев Зелимхан, профессионал своего дела и просто хороший человек,в любое время отвечал на все наши бесконечные вопросы,очень подробно рассказал об авто.

АлексейДобрый день всем, кто хочет ремонтировать свой авто в Рольф восток на Рязанском проспекте. Хочу сразу предупредить вас , об осторожности, когда выбираете этот автосевис. Я сдал на ремонт свой авто Мазда Сх7 в данный автосалон, только потому, что моя страховая компания Альянс Росно перестала работать и посылать все авто по страховым случаям Каско в салоны Независимость. В Независимости был куплен авто новым и обслуживался там же согласно То и страховых случаев. Претензий по обслуживанию к Независимосьи практически не было. Машину примут, помоют. В Рольфе мойки как таковой не при приемки. Толи им лень. Толи проще подписывать акт приемки авто. Предлагают самому помыть авто перед сдачей. Что за чушь......? Так вот. Я пригнал свой авто на приемку. Необходимо было заменить крышку багажника, задний бампер, подкрылки, два глушителя. Они пострадали из-за одного молодого чайника, который не умеет держать дистанцию и не соблюдает погодные условия.( начинающий лихач с полугодовалым стажем- идиот). Машину приняли и сказали, что будет готова через 7-10 дней. Я позвонил им сам через 9 дней. Мне сообщили, что машина на сборке. Следующий звонок через 2 дня дал результат. Машина готова. Но нет одного глушителя. И мне придется приехать еще раз. Когда придет, тогда и поставят два сразу. Но это бог с ним.Я согласился. Так как это бы заняло часа 3 по их времени.Но.... я приезжаю забирать машину. И что я вижу. Крыщка багажника и бампер покрашены. Но цвет не совпадает с цветом всего кузова. Цвет покрашенных деталей гораздо темнее. Мастер, который выдает машину(Протасов Виталий), мне заявляет, что это такое бывает. И типа поездеете, привыкнете. Это что за работа????((( У меня шестая машина. 18 лет водительского стажа . Я уже не первый раз делаю машину по вине каких-то чайников. Красили машины и у официалов и просто в сервисах. Но такого я еще не видел. Так же поставили крышку багажника не симметрично. Мастер предлагает подписать акт приемки авто. Я высказываю свои претензии. И указываю их в акте. Мне предлагают приехать через неделю, когда придут глушители. И тогда они будут перекрашивать все детали. В акте все работы расписаны на 207467 рублей. Когда вижу сумму просто рот открывается. И за эти деньги они еще и красить не умеют?(((( Но это что.... я забрал машину. Через неделю мне позвонили, и сказали подъезжать. 24.11.2014 года я привожу свой авто на сдачу. Мне указывают в акте, что машина будет готова через 7 дней( это покраска и замена глушителей). Вчера 29.11.2014 я звоню им узнать на счет машины. А они заявляют, что машина даже еще не красилась. Так как колорист не может подобрать оттенок. Тут моим эмоциям не было предела. Машина простояла в сервисе 6 дней просто так. Я мотался по работе по холоду, общественному транпорту, тратил свои деньги. А они даже не смогли или не захотели за это время подобрать оттенок. На мои замечания, они утверждают, что это сложный цвет. Цвет мокрый освальт. Хотя в подборе цвета в других автосалонах не было проблем. И красили за 3-4 дня. Я лично сам ездел и заказывал краску для покраски крыши авто в обычном магазине возле дома. Мне ее подобрали за час. И самое главное, после покраски она ничем не отличалась от основного цвета кузова. После долгих разговоров я понял, что в этом автосалоне работают бездори и лентяи. Которые даже не соизволили элементарно извиниться за свои косяки. Сегодня еду забирать авто и ругаться с этим салоном. Потом поеду в страховую и буду писать претензию. Пусть направляют в другой сервис. Вывод данного монолога таков:- Не связывайтесь с этим автосалоном, если не хотите получить геморой на свою голову. Я просмотрел отзывы о данном салоне. И оказалось75% отзывов от людей, которые в шоке от такого обслуживания. Вроде солидная компания. Но работают в ней люди не профессионалы!!!!!

ВасилийРольф-восток автосалон, ужасный спамер (смс на телефон) у меня 3 сим-карты, сразу на все три номера одинаковые смс присылают со своей изрядно надоевшей рекламой 18/01/2014 в 14:00! Предлагают то что мне совершено не нужно, никогда не обслуживался у них. Ничего у Вас не собираюсь никогда покупать!

игорьздраствуйте. сегодня хочу поделиться с вами нехорошей историей связанной с РОЛЬФ-ВОСТОК.
на днях купил у вышеупомянутых новый паджеро спорт. получал машинку поздно вечером, в 9-ом часу, в ненастную погоду и на улице!
на улице пришлось получать, т.к. пожалел менеджера, он жаловался, что мол завал у него, а их помещение для выдачи авто еще занято предидущей машинкой, дамаю ладно, посмотрим на улице. вышли, я осмотрел, вмятин и сколов с царапинами не обнаружил. ну счастливый покатил ставить на учет, потом машинка стояла в гараже.
вчера поехал на обновке на роботу, собственно где мой коллега и разглядел косяк по кузову, а точнее с правой передней дверью. а именно, если смотреть вдоль машины на дверь, то можно заметить, как бы мелкие вмятинки, наподобии, как если бы кто-то стучал дверью своего авто по вашей двери. такое конечно сразу отпадает, т.к. падножка паджерика препятствует этому, да и скопление сразу такого колличества идиотов около моей двери тоже не возможно.
на следующей день позвонил своему менеджеру, он дал понять, что ничем помочь не может, правдо обещал в субботу перезвонить. позвонил в рольф, обьяснил ситуацию, сказали приезжайте. приехал, приняла меня старший менеджер по продажам Татьяна, которая мне твердила в течении всего дальнейшего осмотра авто, что вы машину забрали, ну и мол счастливого пути, хотя такого рода недачета по машине очень трудно разглядеть не профессионалу, тем более в темноте, на улице в плохую погоду. дальше еще интереснее, пригласили старшего мастера или механика, который осмотрев авто, сказал, что это заводской брак, объяснил как все это с моей дверью получилось. далее вышел старший по данному салону(занимаемую должность и имя не знаю, потому как не представился) и сказал, что мол это я сам наверное сделал(съездил на завод, нарушил технологию производства)))), никакой вам гарантии, и побыстрому убежал. после чего Татьяна предложила отремонтировать мне по моей же страховке, только что купленную у них машину. короче уроды!
так что дорогие форумчане при покупке даже нового авто в РОЛЬФе, берите с собой всю семью, друзей, всевозможные приборы и тщательно осматривайте авто, потому как в РОЛЬФЕ никакой гарантии, как выяснил я НЕТ!

ИгорьШесть лет обслуживаюсь в Рольфе, Мицубиши Аутлэндер XL 3,0. Из всех мастеров, а их было четверо, но дольше всего работаю с Магаем Иваном, никогда не появлялось негативных эмоций. Всегда уверен, если мастер Иван Магай, то следующие 15 тыс. км можно ни о чём не думать. Могу уверено сказать высококлассный специалист и хороший человек. О Рольфе тоже ничего плохого, только хорошее. Жаль только, что компания Мицубиши затягивает с выпуском Pagero V. Не хочется уходить в Тойота

сергейПока есть такие молодые мастера как АЛЕКСЕЙ КАЛЕНИЧЕВ , то у Рольфа большое будущее .Я, клиент Дорошенко Сергей Николаевич, все сделаю, что бы таких людей поощряли.В наше время много бардака ,и все уже устали от этого, в основном только обман.В Рольфе все сделали как надо: быстро и качественно.Что может быть лучше для процветания компании ,чем благодарные и постоянные клиенты!Мой тел 89266217530

ДмитрийСалон Рольф Восток.09.12.12 сдал в трейд ин старенькую "Пежо": на приёмке Роман Белов - вежливый спокойный человек. Как оценил, так и взяли. Внес предоплату за ASX. 12.12.12 забрал новый авто. Менеджеры продаж Александр Кшнякин и Александр Ивлиев всё сделали в лучшем виде,ребятам большое спасибо! Так и надо работать,нигде не ждал,всё без динамы: как сказали, так всё и вышло! По цене договорились, подарки подарили. По поводу страховки общались с Гилязовой Алсу.Вежливая и позитивная девушка, предложила лучший вариант как по каско, так и осаго, за что большое спасибо!Не тратьте время и главное, свои нервы, и деньги на общение с серыми компаниями.Не люблю писать отзывы,но читаю, а пишут один негатив. Своим отзывом хочу сказать, что не всё так плохо как пишут, а даже и наоборот(в моём лично случае),так что с каким настроем пойдёшь покупать, так оно всё и пойдет.Еще раз спасибо ребятам! Всем удачных покупок!

ТимурОчень разочарован в компании. Не кто низнает сколько ведутся ремонтные работы по времени время сдачи авто есть а время выдачи нет даже незнаеш когда ододут машину,Я вынужден терять свое время деньги на ошибках сотрудниках компании. Такой сервис отбил всякое желание обслуживать свой автомобиль в Рольфе Восток

Юрий Алексеевич По акции уважаемой компании "Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг" с компанией "Рольф-Восток" 21 июня 2011 года был заключён договор на поставку 10-ти новых автомобилей Мицубиси Ланцер. По договору поставка должна была быть осуществлена до 1-го октября по 5-ти городам России. Был в августе звонок по поводу оформления страховки, и всё ! С тех пор тишина ! Что это, наплыв заказов или обычное российское разгильдяйство ?

Александр Очень разочарован в компании! ситуация такая, 20.01.2011 заказал хундай соларис, тк очередь на них была большая думал месяца через 3-4 придёт... Проходит 3 месяца звонит продавец и говорит ваша машина в Питере через неделю будет в Москве, но эта машина была совсем другой комплектации, с АКПП, а не механикой и придётся ещё доплатить. На что я ответил давайте мне другую, то что я заказывал... Сказали тогда ждите ещё, ну вот уже 1 июня всё жду) (сам договор до 30 мая) приехал в салон, говорят все машины идут с автоматами, хотите возьмите этот, что на 100т дороже...

Виталий Решил прокатиться на Мицубиши Аутлендер. Машина внешне понравилась и уже катался на 2-х литровом, но не понравилась динамика. Подумал если 2.4 будет по шустрее, куплю. Позвонил в Рольф Восток, что на Рязанском проспекте, где сообщили, что тест драйв только по записи, я и записался за неделю. Приехал в назначенное время (в 9.00 14 мая с.г.), представитель компании на входе проверил запись на тест драйв, которая кстати осуществлялась, почему то на желтеньких клейких бумажках и сообщил, что меня в списках нет. Меня крайне удивило, что у дилера такого уровня нет никакой электронной очереди и это в век всеобщей компьютеризации. В течении получаса представители компании пытались разобраться как же так произошло, что клиента нет в очереди на тест драйв, при этом особой занятости среди них не наблюдалось и тест драйв никто из других клиентов не проходил. Такой сервис отбил всякое желание приобретать автомобиль в Рольфе. При том, что записались за неделю ожидание чуда утомило. Поехал искать другого дилера.