Автосалоны Санкт-Петербурга | Прагматика

Наталья, клинтская службаСемен, добрый день!Спасибо за ваше обращение. Чтобы детально рассмотреть ваш вопрос, необходимо уточнить данные (№ конт. телефона, ФИО) на адрес электронной почты: otzyv@terravto.ru, или по телефону горячей линии: 4480205. Ждем информации, и свяжемся с Вами.

Семен Но удивил АЦ прагматика. За неделю позвонил по поводу теста, напрягло, что за любезным согласием не последовало даже вопроса о времени и хотя бы имени. В субботу приперся со всей семьей - праздник как никак, может закончиться новой машиной. Но вместо тест-драйва мы просмотрели цирковое шоу под названием "таха уехала на телесъемки, блэйзер стукнутый, а с каптивой тоже какой-то понос". Шоумен по имени Иван наверняка владеет навыками продажи пирожков, о чем руководство салона идимо даже и не догадывается. В общем после потерянного времени терять деньги уже не хоется. И вроде бы на ..й никто не посылал, а осадочек все-таки тяжелый. Прикольный, очень прикольный салончик. Шоурум он же склад (забит машинами как селедкой в бочке).

ЯнаУважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении претензии или недовольства работой АЦ прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию (наш e-mail:otzyv@terravto.ru ). Спасибо.Служба качества автоцентра «ПРАГМАТИКА» (группа компаний «Терравто»)

Натихамское и наплевательское отношение.
неуважение, угрозы. работа не организована.
персонал не воспитан.
впечатления отвратительные.
при покупки автомобиля, он был не укомплектован и не готов к назначенному времени.
особенно отличились с негативной стороны менеджеры николай и дарья.
никому и никогда не посоветую иметь какие-либо дела с данным салоном.

МарияЗамечательный салон!
Ненавязчивый грамотный менеджер по продажам Даниил все рассказал и показал.
В итоге купила Корсу.
Осталась очень довольна.
Уже прошла первое ТО.

ЮлияКупила машину в салоне "Прагматика" на Уральской, после определенного количества времени, как положено, приехала на ТО менять масло, поменяли, а через 3 месяца оно закристализовалось, в сервисе объяснили тем, что наверно масло давно не меняли! или большой пробег после замены масла, наверно 500 км - это для них много, хотя в сервисной книжке все указано, что и когда, на это мастера только пожимают плечами.
Закончилось все разбором движка и промывкой деталей, но уже не у дилера, ХВАТИТ!

конкурент автосалона ПрагматикНаталия, совершенно с Вами согласна, не защищая данный автосалон, сама являюсь сотрудником другого автосалона. знаю работу наших конкурентов, читала все отзывы о конкурентах. Знаю, как говорится, эту сторону с "изнанки". Такая ситуация и недовольство клиентов есть у каждого официального дилера. И капризных клиентов, постоянно подозревающих, что их обманывают, гораздо больше, чем спокойных и всем довольных. ТАК ЧТО ЭТОТ САЛОН НИЧЕМ НЕ ХУЖЕ ОСТАЛЬНЫХ!

наталия Уважаемый! Сочувствую Вам, но Вы думаете в других сервисах официальных дилеров положение лучше? Везде одинаковая ситуация. Клиентов разводят на замену исправных узлов, порой дорогостоящих, снимают с новых машин детали и ставят старые с разборки, забывают дотянуть, долить.Говорят, что делали диагностику, хотя на самом и не думали проводить проводить работы. Наконец,просто воруют такие мелочи, как прикуриватель, балонник,CD- диски. Бардак по всей стране, а Вы хотите порядка на отдельно взятой территории?

Hard Присоединяюсь, отрицательным отзывам о "Прагматика-Авто" Автомобиль opel corsa, дата продажи 25.08.2010 года. 25 ноября 2010 г. была не большая авария,с повреждением переднего бампера, лев.фары, и царапина на заднем бампере. В январе месяце, машина была взята из салона 24 января. Работы по внешнему виду были сделаны на отлично. При выезде из салона, через 10 минут машина заглохла. Через пару минут, завелась.. Дальнейшее движение, было в порядке. 25 января машина, стояла на стоянке. 26 января, с утра при движении машина заглохла, два раза. Завелась, благодаря, включению-выключения зажигания. дальнейшее движение, было восстановлено. В обед в районе 13 часов, съездил в салон ООО" Прагматика-Авто", Спб, Уральская 33 Со слов, администратора, ошибка. компьютера. Что предварительно лечится прошивкой. в 15 часов, выезжал с работы, машина заглохла и отказалась полностью заводиться, оттолкав машину на обочину, позвонил в салон "Прагматика-Авто", уточнил,у администратора, что делать в таких случаях. Была дана рекомендация, звонить В "ДЖмассистанс" по номеру 88002501218, что я и сделал. Был вызван эвакуатор на следующий день. Машина была доставлена в салон. По истечении двух дней, машину вернули. 29 января. Машина заводиться, все в порядке, радует потребителя. Диагноз: забыли прикрутить масс -провод.!!!! Ни одного извинения, не было сказано, как будто в порядке вещей. Что так и должно быть. Появилась, буквально сразу же на следующий день, неправильный показатель температуры на дисплее компьютера+ начал "стучать" правый дворник. 02,02,2011 опять поехал в салон, обрисовав им ситуацию. Мирно поговорив с администратором Вартаном и начальником смены кузовного отдела,с менеджером по работе с клиентами. Да, я понимаю, что бываю разные ситуации. И могу понять все, что один "косяк" может быть. Машина была в салоне, 5 часов. Два часа, я провел в самом салоне ожидая машину. Подтянули крепление дворника. поменяли датчик температуры на новый, со слов администратора. На пол пути из салона, звук "дворника" вернулся. Сегодня с утра 03,02,2011 в районе 8 часов утра, датчик стал показывать +16 градусов, тепла. Звук дворника остался, прежним. Позвонив и приехав в салон "Прагматика-Авто", обратившись к администратору с просьбой решить проблему, звука. Было сказано: "на воскресенье" Остальные администраторы, выразили полнейшее безразличие. Написал жалобу на имя генерального директора. На жалобе поставили штамп о приеме. И все? да и все ответил администратор. Уехав из салона. не то что в расстроенных чувствах, а просто взбешенным, что "рукожопость", именно "рукожопость" мастеров, может изменит все. Через 10 минут, поступил звонок из салона, от менеджера по работе с клиентами, с которыми я разговаривал вчера. Он предложил исправить проблему. Но все перечисленное, не вызывает энтузиазма возвращаться туда. Записался на сервис в салон, где покупали автомобиль. Просьба, обратить внимание на качество и профессионализм, мастеров гарантийного сервиса.. Кузов? да можно смело отдать.. Все остальное, боже упаси. Избегайте "Прагматики-Авто" С уважением, поклонник марки Opel.