Автосалоны Владимира | АвтоТракт-Автомир Nissan

АлександрЗдравствуйте. 17 февраля 2017 года, я стал обладателем подержанного автомобиля марки Ниссан Х-трейл 2011 г.в.. Одним из критериев выбора явился факт прохождения всех ТО у официального дилера, а также отсутствие необходимости в проведении ТО до декабря 2017 года! Первым и единственным владельцем автомобиля являлась женщина! Гарантийное и постгарантийное обслуживание она проходила у официального дилера марки Ниссан во Владимирской области в Техническом Центре Ниссан ООО «Автотракт Владимир». Подтверждением данного факта является сервисная книжка с данными о прохождении всех ТО. 3 декабря 2016 года в ТЦ Ниссан ООО «Автотракт Владимир» автомобилю согласно заказ-наряда/договор №НИС0073537 от 03.12.2016 года было проведено плановое ТО-7 в соответствии с установленным техническим регламентом компании Ниссан.
Смею утверждать, что ТО-7 на теперь уже моем автомобиле 3.12.2016 года ВЫПОЛНЕНО НЕ БЫЛО!!!!
Ниже привожу доказательства и доводы того, что ТО не проводилось (оговорюсь, я имею высшее техническое образование, обслуживание своих автомобилей провожу сам):
• масленый фильтр – ржавый, если бы он был заменен на новый, то по определению не смог бы заржаветь за 2-ва месяца!
• моторное масло, которое якобы было поменяно, имеет радикально-черный цвет (фактически отработка)! Можно много говорить о том, что у официалов применяются оригинальные технические жидкости, которые имеют хорошие очищающие свойства и т.д. и т.п., но за два месяца эксплуатации, причем январь 2017 года машина простояла в автосалоне на продаже, масло не могло почернеть до такой степени. Вывод простой - его вместе с масленым фильтром, не меняли!!!!
• Двигатель в районе клапанной крышки, впускного коллектора и термостата имеет ярко выраженные следы подтека масла, образовавшиеся в следствии подтекания прокладки клапанной крышки. В любом уважающем себя автосервисе при замене моторного масла предлагают поменять прокладку клапанной крышки на новую, однако у официального дилера этого сделано не было!!!!
• Согласно технического регламента помимо замены расходников, проводится компьютерная диагностика всех систем автомашины, а также проверяется «развал/схождение» колес! Объективности ради скажу, что машину не тянет ни в лево ни в право, прямую держит, однако рулевое колесо установлено не правильно, что опять же подтверждает факт не проведения данного вида работ!
• Правый трос стояночного тормоза оборван, можно конечно сказать, что он оборвался уже после проведения ТО, но факт остается фактом. Сама тормозная система не обслужена, а именно - направляющие суппортов не очищались и не смазывались! Дверные петли и резиновые уплотнители что такое смазка не ведали вообще! О какой безопасной эксплуатации автомобиля может идти речь, после такого обслуживания???
Раньше всегда относился с настороженностью к ремонту и обслуживанию автомобилей у официальных дилеров и оптимизма после покупки «Хитрилы» мне не добавилось!!!
Выражаю свое большое сожаление по факту откровенно «лажового» обслуживания автомобилей в Вашем ТЦ и просто развода клиентов на деньги. Если владельцем автомобиля является женщина, которая не разбирается в технике, то это не значит что машину не надо обслуживать!!!! Обращение в представительство Ниссан в России со всеми подтверждающими документами, включая фотографии по качественному обслуживанию, результата не принесло и осталось без внимания со стороны профессионалов. Вспомнил высказывание одного автомеханика, которое было произнесено в начале 2000 – х годов: «Если хочешь чтобы у твоего автомобиля появились проблемы – обслужи его у официального дилера». Не в бровь как говорится, а в глаз, даже не поспоришь!!! Желаю всем удачи на дорогах, что касается ремонта и ТО советую хорошенько подумать прежде чем отдать свою автомашину на растерзание профессионалам в ТЦ Ниссан-Автотракт Владимир.

ДмитрийЗдравствуйте Все. Я покупал у них кашкай в 2013 году, менеджер девушка была,Настя Мовчан, она сейчас не работает, но только хорошие воспоминания о покупке, всё рассказала, показала, и просто красавица))) за три года проехал 78000 км., все Т.О. проходил у них, чтоб с гарантии не слететь,соответственно было 5 Т.О., и Гергий был Вячеслав, и другие ребята, проблем не было, по моему все нормально относятся, а что бы не было смутных сомнений,(по поводу подмены запчастей) никто не запрещает находиться около машины во время Т.О. (все 3-4 часа). Поэтому в сентябре 2016 г. я купил у них новый КАШКАЙ с превосходной скидкой (т.к. покупка второго автомобиля у них) менеджер Парфенов (боюсь ошибиться Михаил) так же все исчерпывающе объяснил по машине, и ездию не нарадуюсь, какие непонятки, я не стесняюсь и звоню в сервис, что то по телефону подскажут, или пригласят приехать, вообщем проблем нет, а товарищ который описывал его приключения с Альмерой путает салон НИССАН с центром кузовного ремонта Авто-Тракт, где производится ремонт всех автомобилей, страховой случай, есть страховой случай, а в салоне продают автомобили, и не плохие автомобили!!! Простите за орфографию.Спасибо.

АннаПроходила 2 ТО. Осталась очень довольна обслуживанием и по скорости, и по качеству. Кстати, принимал мой автомобиль Вячеслав! А что касается флешки, зря Вы так, даже в гардеробе рекомендуется забирать все ценные вещи.

ВикторияПроходила 4 ТО в этом сервисе. До этого были только отличные впечатления, но не в этот раз. Обслуживал меня ГИРГИ ВЯЧЕСЛАВ. Вот такого наплевательского отношения я давно не встречала. Первое- когда взял машину на ТО, он про меня вообще забыл- я ждала 40 мин. для того, чтобы взять ПТС, с которой снимали все это время копию. Второе- То закончилось в 11 часов, но позвонить, как это было раньше, у них ума не хватило, в результате приехав в 13 часов в салон и прождав еще 40 мин, я машину получила. И как контрольный выстрел- когда поехала назад, то обнаружила, что свиснули флешку с музыкой из бардачка. Я , естественно, позвонила- ну меня и послали "Такого не может быть, внимательно смотрите в машине", а что смотреть- я ее слушала, когда заезжала к ним на мойку.

Владимир НиколаевичПокупал Ниссан Джук белого цвета в августе 2013 года (менеджер по продажам Андрей Лобов). Не предлагали ничего лишнего, а только то, что было необходимо мне и все в оговоренные сроки. Но больше всего мне понравилась работа самого Лобова Андрея. Он мне объяснил все, что я хотел узнать профессионально, грамотно, в доброжелательной форме ответил на все мои вопросы и сам давал необходимые пояснения, на мой взгляд, на высоком профессиональном уровне. Большое ему за это спасибо. Надеюсь, что этот мой отзыв прочитают руководители Автоцентра "АвтоТракт-Автомир Nissan" и по достоинству отметят своего сотрудника Лобова Андрея.

ЛюбовьКупила машину ниссан тиана летом 2012 года, до весны ездила без проблем, как снег сошел, подвеска застучала, обещают сделать по гарантии!!!! но не факт!!!! случайно заглянула под номерную решетку, а там ржавчина прям по середине, обратилась к дилеру, сначала сказали сделают, проходит 2 недели-отказ, я приезжаю за письменным отказом, мне опять говорят, что отремонтируют, ждала 2 часа, выходит менеджер и приносит опять отказ!!! Самое смешное причина: в документах написано от внешнего воздействия! на словах объяснили: я громко слушаю музыку, моюсь не только на их мойке, песочек туда попал, а подномерная решетка у меня играет, вот и стерла краску до ржавчины!эти подномерные решетки мне подарил автосалон и установил он же!Теперь получается я сама за свой счет должна багажник красить, а ведь машине еще года нет!!!!!Никогда больше не куплю у них машину!!!!!!корыто в чистом виде за бешеные деньги!!!!

николайРазводят клиентов на Доп. оборудование по полной программе,запугивая снятием с гарантии.Сами делают отвратительно втридорога.Советую обходить этот автосалон подальше!!!

Владимир А у меня по-разному бывало- и довольный уезжал, и злой. Я не кузовные работы имею в виду, а ТО и ремонты. Все-таки естьу меня смутные сомнения, что на гарантийных машинах подменяют детали на более б/у и раскуручивают на бабки, мол уже требуют замены. А снятые (например, колодки) своим клиентам, которые мимо кассы обслуживаются-

Олег Владимирович Нормально там делают. Сам ремонтировался. Какое то твое ИМХО негативное. мне сделали все быстро и хорошо.

Юрий Ну если бить машину каждый месяц, ясно страховая будет меньше выплачивать. вы машину покупали вместе с правами?

Владимир Давно хотел написать отзыв об Официальном дилере Ниссан Автотракт Автомир Ниссан г.Владимир и страховой компании Сервисрезерв г.Владимир , но не было времени. Итак, обо всем по порядку. Приобрел Nissan Almera Classic в автосалоне Ниссан Автотракт Автомир г. Владимир зимой 2010 года. Вроде все как обычно, кроме расцарапанных до металла 3 литых диска из 4 возможных (я так понял – это следы шиномонтажа). На указанный недостаток манагер попытался послюнявленным пальцем закрасить и одновременно заполировать царапины на дисках ( для сведения один литой диск у них стоил в то время около 18 килорублей), естественно ничего не вышло, после чего было сказано, что шиномонтажников все равно нет и предложено ехать так. Ясен пень я отказался и сообщил что готов забрать предоплату и купить авто в другом салоне. И вдруг появились и 3 новых диска и шиномонтажники, правда ждать пришлось около двух часов. В качестве компенсации морального ущерба удалось выцыганить карту со скидкой. Там же в салоне застраховался (КАСКО) в страховой компании сервисрезерв (по совету знакомых), зафоткали в соседнем здании. Первое обращение – замена лобового стекла (заказ наряд от дилера - ок 45 крублей) – вроде все нормально и четко. Но при следующих обращениях (то бампер, то крыло , то капот покрасить после сколов от камней – часто по трассе езжу) оказалось, что я должен буду оплачивать процент от ремонта, т.к. после первой выплаты страховая сумма уменьшилась на сумму выплаты, т.е чем больше количество выплат, тем больше процент , который я буду выплачивать. 03.01.11 попал в ДТП – вылетел в кювет на скользкой дороге. Повреждены – передний, задний бампера, накладка переднего бампера, радиатор кондиционера, трубки, идущие по днищу, бензобак, одна ПТФ, молдинг двери, задний буксировочный крюк, небольшие вмятины на порогах. Направление на ремонт получил в страховой 11.01.11, естественно с очень приличным процентом выплат с моей стороны и с 4 часовым ожиданием ( Дело в том, что почтовый адрес салона и страховой один, а здания разные. Расстояние между ними не более 100-150 метров. Авто было не на ходу из –за пробитого бензобака, на эвакуаторе было доставлено к 8-00 к салону. В страховой в очереди был первым, но так как авто не стоит перед их окнами – стали оформлять выездной (на 150 метров) осмотр, который у них проводится с 12-00). В этот же день отдал авто в сервис Автотракта автомира г. Владимир. Мастер кузовного цеха Дмитриев Максим заявил, что сегодня же проведут дефектовку , завтра согласуют со страховой и закажут зап.части. Но не тут то было. Дефектовку не проводили около 3 недель (все это время я каждую смену мастера звонил и узнавал о продвижении ситуации), и провели ее после того, как я в жесткой форме высказал мнение, что обращение в Ниссан МоторРус должно ускорить процесс. На следующий день машину отдефектовали, начали согласовывать со страховой, заказали зап. части (тоже естественно не сразу). По их приходу начали ремонт, и тут оказалось что заказали не всё, а именно не заказали поврежденные трубки. Сделали заказ трубок (на дворе было уже 1 марта). Для ускорения ремонта я исправно названивал мастеру-приемщику каждую его смену. Прошел месяц. А воз и ныне там. На вопросы, будут ли трубки вообще – расплывчивые ответы – не знаю, может быть, а может нет и вообще чего вы ко мне пристали. Терпение уже подходило к концу. Обратился через интернет в Ниссан МоторРус. Где то через неделю они отзвонились и сообщили где находятся мои трубки (почему то в Голландии). В середине апреля наконец то они пришли и опять со скрипом продолжился ремонт. Перед самым завершением ремонта выясняю – левый порог страховая оплатит, а правый почему то нет. Позвонил в страховую – помогло, отремонтировали оба. Приемка после ремонта – 25.04.11. Вся машина внутри и снаружи в пыли. На обивке потолка – грязь. Говорю мастеру, он – это не мы, но все же почистили. Задний бампер повесили не на все заклепки (на 2 вместо 4) – сказали так и было, передний бампер справа выехал из крепления (слепой и то заметил бы), пороги в принципе отремонтировали, но локальная неровнось их осталась, задний буксировочный крюк вроде приварили, бензобак на месте, только вот трубки, по днищу идущие в некоторых местах пластиковыми стяжками зафиксированы. Под капотом – антифриз в бачке на min (проехал 200 км долил еще поллитра антифриза), не подключена колодка с проводами рядом с радиатором (от температурного датчика радиатора), с водительской стороны – толи щиток, толи крепление радиатора кондиционера пластиковое с выломанным центральным отделом. Радиаторная решетка со сломанными креплениями присаморежена к новому бамперу (якобы страховая не отнесла повреждение к данному страховому случаю – ну и ладно, учитывая что я бы все равно оплатил часть этой решетки ( где то 2000-3000руб по моим расчетам) - взял и купил через интернет эту решетку за 1500руб). С..ки одним словом. Поэтому никогда не будет у нас в стране нормальных машин – на заводах такие криворучки собирают новые авто, в сервисах еще большие криворучки их ремонтируют. Итого ремонт – с 11.01.11 по 25.04.11, на руках – мягко говоря хреново отремонтированная машина, которую мне придется самому доводить до ума. В салоне Автотракт Автомир Ниссан Владимир висят растяжки, гласящие что то типа «Посоветуй нас друзьям». Вобщем, я не советую общаться с данным салоном и особенно сервисом не только друзьям, но и врагам. Более непрофессионального, некачественного ремонта, грубого и наплевательского обращения персонала с клиентом в своей жизни я не встречал. После всего этого у них еще хватает совести звонить мне, отрывать от дел , чтобы спросить – доволен ли я обслуживанием и отношением ко мне в их автосалоне. Если Ниссан МоторРус будет плодить таких дилеров, то рискует остаться вообще без клиентов. Все выше написанное – IМНО. Если кто то хочет изуродовать свою машину или кому напакостить – посоветуйте обратится к официальному дилеру Ниссан – Автотракт Автомир Ниссан Владимир и к худшему мастеру кузовного цеха – Дмитриеву Максиму. Данный отзыв будет размещен мной на как можно большем количестве интернет – ресурсов автомобильной тематики.